Personvernerklæring
Kortversjon: vi samler bare inn det vi trenger for å kunne svare deg og levere tjenestene våre. Vi selger aldri opplysningene dine, vi bruker ingen sporende informasjonskapsler, og du kan når som helst be oss slette alt.
1. Behandlingsansvarlig
Eyrie drives av Ilmal AB (Räfsvägen 8, 17543 Järfälla, org.nr 559589-6605, mva-nummer SE559589660501), som er behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysninger som beskrives i denne erklæringen. Kontakt: hej@eyrie.se eller via app.eyrie.se.
2. Hvilke opplysninger vi samler inn
Vi samler bare inn opplysninger du selv gir oss, eller som nettleseren din automatisk overfører når du besøker nettstedet:
- Kontaktopplysninger fra forespørsler. Når du sender oss e-post eller bestiller en gjennomgang, samler vi inn det du oppgir: navn, e-postadresse, firmanavn, nettadresse (domene) og innholdet i meldingen din.
- Opplysninger du deler i et oppdrag. Under et pågående samarbeid kan vi behandle navn, e-post og telefonnummer til kontaktpersoner, samt materiale som kreves for arbeidet (tilgang til nettstedets publiseringsløsning, eksisterende tekster, analyseresultater).
- Serverlogger. Webhotellmiljøet vårt lagrer teknisk informasjon i vanlige serverlogger: IP-adresse, nettlesertype, hentet side og tidspunkt. Loggene brukes til sikkerhet og drift, ikke til å følge enkeltbesøkende.
Vi måler trafikken med Cloudflare Web Analytics — et informasjonskapselfritt analyseverktøy som ikke bruker informasjonskapsler, ikke bygger individuelle profiler og ikke følger besøkende mellom nettsteder. Vi bruker ikke Google Analytics eller lignende profileringsverktøy, og vi samler ikke inn opplysninger fra tredjepartskilder for å bygge profiler.
3. Hvorfor vi behandler opplysningene (rettslig grunnlag)
| Formål | Opplysninger | Rettslig grunnlag (GDPR art. 6) |
|---|---|---|
| Svare på forespørselen din — gjennomgang, tilbud, spørsmål | Navn, e-post, firma, domene, melding | Berettiget interesse (art. 6.1 f) i å besvare innkomne forespørsler |
| Levere avtalte tjenester — gjennomgang, optimalisering, overvåking, rapporter | Kontaktopplysninger, materiale som kreves for oppdraget | Avtale (art. 6.1 b) |
| Fakturering og regnskap | Kontaktopplysninger, fakturaopplysninger | Rettslig forpliktelse (art. 6.1 c) etter regnskapsloven |
| Kundekonto i appen — innlogging og bruk av app.eyrie.se | Navn, e-post, passord (lagret hashet), firmaopplysninger | Avtale (art. 6.1 b) |
| Sikkerhet og misbruksforebygging | Serverlogger | Berettiget interesse (art. 6.1 f) i å holde nettstedet og e-posten sikkert |
Vi sender ikke ut nyhetsbrev og markedsfører ikke overfor personer som bare har spurt om noe, uten at de selv har bedt om å høre mer.
4. Hvor lenge vi lagrer opplysningene
- Forespørsler som ikke blir oppdrag: korrespondansen slettes normalt innen 12 måneder, hvis det ikke er grunn til å lagre den lenger.
- Kundeopplysninger og oppdragsmateriale: lagres under pågående oppdrag og deretter så lenge det er nødvendig for relasjonen og for garantier eller krav i tvistesaker.
- Fakturaer og regnskapsbilag: lagres i sju år etter regnskapsloven.
- Serverlogger: rulleres normalt etter 30 dager.
5. Deling med tredjepart
Vi selger aldri personopplysninger og bruker dem aldri til annonseringsformål. Opplysningene deles bare med et fåtall leverandører som trengs for driften:
- Cloudflare — beskyttelse og levering av nettstedet (inkludert serverlogger).
- Amazon SES — utsending av e-post (for eksempel innloggings-e-post og kvitteringer).
- Stripe — betalinger og abonnementshåndtering.
- Faktura- og regnskapstjeneste — for bokføring.
Disse leverandørene behandler opplysningene som databehandlere etter våre instruksjoner. Noen av leverandørene (blant annet Amazon SES og Stripe) behandler opplysninger utenfor EØS. Slik overføring skjer bare med EUs standardvilkår (eller annen godkjent beskyttelse) etter GDPR kapittel V.
6. Informasjonskapsler
Dette markedsføringsnettstedet bruker ingen informasjonskapsler til sporing, og ingen tredjepartsskript for analyse utenom Cloudflares informasjonskapselfrie Web Analytics (se avsnitt 5). Den innloggede kundeappen (app.eyrie.se) setter tekniske sesjonskapsler som kreves for innloggingen — de er rent funksjonelle og kan ikke brukes til å spore deg. Nettstedet lagrer også språkvalget ditt i nettleserens localStorage (nøkkelen lang) — også det rent funksjonelt. Ingen samtykkebanner trengs derfor, siden vi ikke setter noen ikke-nødvendige informasjonskapsler.
7. Rettighetene dine
Etter GDPR har du rett til:
- Innsyn — få en kopi av personopplysningene vi behandler om deg.
- Retting — få uriktige opplysninger rettet.
- Sletting — få opplysninger slettet når de ikke lenger trengs eller når behandlingen mangler grunnlag (gjelder ikke opplysninger vi må lagre etter regnskapsloven).
- Begrensning — kreve at behandlingen stanses mens en sak utredes.
- Dataportabilitet — få opplysningene du har gitt oss i et strukturert, maskinlesbart format.
- Innsigelse — si nei til behandling som bygger på berettiget interesse.
Du kan også klage til tilsynsmyndigheten, Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se, hvis du mener vi behandler opplysningene dine feil. I Norge er tilsvarende myndighet Datatilsynet.
8. Kontakt
Spørsmål om denne erklæringen, eller hvis du vil bruke noen av rettighetene dine, sender du e-post til hej@eyrie.se. Vi svarer normalt innen noen arbeidsdager, og senest innen en måned, slik GDPR krever.
Spørsmål om opplysningene dine?
Send oss e-post på hej@eyrie.se så hjelper vi deg — eller opprett en konto og kom i gang med en gang.
Start med gratis gjennomgang