Privatlivspolitik
Kortversion: vi indsamler kun det, vi har brug for for at kunne svare dig og levere vores ydelser. Vi sælger aldrig dine oplysninger, vi bruger ingen sporingscookies, og du kan når som helst bede os slette alt.
1. Dataansvarlig
Eyrie drives af Ilmal AB (Räfsvägen 8, 17543 Järfälla, org.nr 559589-6605, momsnummer SE559589660501), som er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, der beskrives i denne politik. Kontakt: hej@eyrie.se eller via app.eyrie.se.
2. Hvilke oplysninger vi indsamler
Vi indsamler kun oplysninger, du selv giver os, eller som din browser automatisk overfører, når du besøger hjemmesiden:
- Kontaktoplysninger fra forespørgsler. Når du skriver til os eller bestiller en gennemgang, indsamler vi det, du angiver: navn, e-mailadresse, virksomhedsnavn, webadresse (domæne) og indholdet af din besked.
- Oplysninger, du deler i en opgave. Under et igangværende samarbejde kan vi behandle kontaktpersoners navn, e-mail og telefonnummer samt materiale, der er nødvendigt for arbejdet (adgang til hjemmesidens publicering, eksisterende tekster, analyseresultater).
- Serverlogfiler. Vores webhostingmiljø gemmer teknisk information i almindelige serverlogfiler: IP-adresse, browsertype, hentet side og tidspunkt. Logfilerne bruges til sikkerhed og drift, ikke til at følge enkelte besøgende.
Vi måler trafikken med Cloudflare Web Analytics — et cookiefrit analyseværktøj, der ikke bruger cookies, ikke bygger individuelle profiler og ikke følger besøgende mellem hjemmesider. Vi bruger ikke Google Analytics eller lignende profilopbyggende værktøjer, og vi indsamler ikke oplysninger fra tredjekilder for at bygge profiler.
3. Hvorfor vi behandler oplysningerne (retligt grundlag)
| Formål | Oplysninger | Retligt grundlag (GDPR art. 6) |
|---|---|---|
| Svare på din forespørgsel — gennemgang, tilbud, spørgsmål | Navn, e-mail, virksomhed, domæne, besked | Legitim interesse (art. 6.1 f) i at besvare modtagne forespørgsler |
| Levere aftalte ydelser — gennemgang, optimering, overvågning, rapporter | Kontaktoplysninger, materiale, der er nødvendigt for opgaven | Aftale (art. 6.1 b) |
| Fakturering og bogføring | Kontaktoplysninger, fakturaoplysninger | Retlig forpligtelse (art. 6.1 c) efter bogføringsloven |
| Kundekonto i appen — login og brug af app.eyrie.se | Navn, e-mail, adgangskode (opbevares hashet), virksomhedens oplysninger | Aftale (art. 6.1 b) |
| Sikkerhed og misbrugsforebyggelse | Serverlogfiler | Legitim interesse (art. 6.1 f) i at holde hjemmesiden og e-mailen sikker |
Vi sender ikke nyhedsbreve og laver ikke markedsføring mod personer, der blot har spurgt om noget, uden at de selv har bedt om at høre mere.
4. Hvor længe vi opbevarer oplysningerne
- Forespørgsler, der ikke bliver til opgaver: korrespondancen slettes normalt inden for 12 måneder, medmindre der er grund til at gemme den længere.
- Kundeoplysninger og opgavemateriale: opbevares under den igangværende opgave og derefter så længe, det er nødvendigt for relationen og for garantier eller krav om tvistbilæggelse.
- Fakturaer og bogføringsbilag: opbevares i syv år efter bogføringsloven.
- Serverloggar: rulleres normalt efter 30 dage.
5. Deling med tredjepart
Vi sælger aldrig personoplysninger og bruger dem aldrig til annoncemål. Oplysningerne deles kun med nogle få leverandører, der er nødvendige for driften:
- Cloudflare — beskyttelse og levering af hjemmesiden (inklusive serverlogfiler).
- Amazon SES — udsendelse af e-mail (for eksempel loginmails og kvitteringer).
- Stripe — betalinger og abonnementshåndtering.
- Faktura- og bogføringstjeneste — til regnskab.
Disse leverandører behandler oplysningerne som databehandlere efter vores instruktioner. Nogle af leverandørerne (blandt andet Amazon SES og Stripe) behandler oplysninger uden for EØS. Sådanne overførsler sker kun med EU-Kommissionens standardvilkår (eller anden godkendt beskyttelse) efter GDPR kapitel V.
6. Cookies
Denne marketingside bruger ingen cookies til sporing og ingen tredjepartsscripts til analyse undtagen Cloudflares cookiefrie Web Analytics (se afsnit 5). Den indloggede kundeapp (app.eyrie.se) sætter tekniske sessionscookies, der er nødvendige for login — de er rent funktionelle og kan ikke bruges til at spore dig. Hjemmesiden gemmer også dit sprogvalg i browserens localStorage (nøglen lang) — også det rent funktionelt. Ingen samtykkebanner er derfor nødvendig, da vi ikke sætter ikke-nødvendige cookies.
7. Dine rettigheder
Efter GDPR har du ret til:
- Indsigt — at få en kopi af de personoplysninger, vi behandler om dig.
- Berigtigelse — at få forkerte oplysninger rettet.
- Sletning — at få oplysninger slettet, når de ikke længere er nødvendige, eller når behandlingen mangler grundlag (gælder ikke oplysninger, vi skal gemme efter bogføringsloven).
- Begrænsning — at anmode om, at behandlingen sættes på pause, mens et spørgsmål undersøges.
- Dataportabilitet — at få oplysninger, du har givet os, i et struktureret, maskinlæsbart format.
- Indsigelse — at sige nej til behandling, der bygger på legitim interesse.
Du kan også klage til tilsynsmyndigheden, Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se, om du anser att vi behandlar dina uppgifter fel.
8. Kontakt
Spørgsmål om denne politik, eller hvis du vil udøve nogen af dine rettigheder, skriver du til hej@eyrie.se. Vi svarer normalt inden for nogle arbejdsdage og senest inden for en måned, som GDPR kræver.
Spørgsmål om dine oplysninger?
Skriv til os på hej@eyrie.se så hjælper vi dig — eller opret en konto og kom i gang med det samme.
Start med gratis gennemgang